Retourbeleid

We hopen dat je heel blij bent met je bestelling, maar als er iets niet goed is staan we altijd klaar om te helpen. Stuur alsjeblieft een e-mail naar anne@canndle.nl.

Alhoewel we ons best doen om je bestelling zo goed mogelijk te beschermen tijdens het verzenden kan het voorkomen dat je bestelling beschadigd raakt bij de verzending. Deze producten worden vervangen of je krijgt je geld terug wanneer je ons een foto als bewijs kunt sturen binnen 7 dagen na levering. Helaas kunnen we geen gebruikte kaarsen terugnemen of vergoeden.

Wil je jouw bestelling geheel of gedeeltelijk retourneren? Je kunt je ongebruikte kaarsen retourneren binnen 14 dagen. We waarderen het als je ons laat weten dat je jouw producten retourneert via anne@canndle.nl. Wanneer je de hele bestelling ongebruikt retourneert ontvang je een volledige terugbetaling inclusief de verzendkosten. De koper is verantwoordelijk voor de verzendkosten op alle geretourneerde items.

Je kunt je bestelling retourneren naar:

Canndle | Anne den Hartog
Schonauwen 130
3401 HJ IJsselstein
Nederland

Heb je vragen over het retourneren van een bestelling? Neem contact op.